周继华律师，广州医疗器械法规律师，现执业于广东邦达律师事务所，具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用，勤勉敬业，以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责，精益求精，业务功底扎实，语言表达流畅、思维敏捷，具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争，愿尽自己的所能，为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果，但敢承诺办案尽心竭力!

防范医疗纠纷的8项措施

　　随着社会经济和人们的维权意识、健康意识的不断增强，医疗纠纷这一话题也越来越频繁地走进人们的视线。如何去防范医疗纠纷也越来越备受关注了，因此，想必大家想知道，关于防范医疗纠纷的8项措施接下来由详细为您介绍！

　　一、防范医疗纠纷的8项措施

　　;不管是医院、医护人员还是患者，大家都不希望出现医疗纠纷。;黄岛区卫生局相关工作人员表示，;所以医院方面应该防范其发生。防范医疗纠纷的8项常见措施包括严格依法行医、提高医疗质量、提高服务质量、遵守医疗规范、履行告知义务、加强医患沟通、尊重患者选择、强化行风建设。;

　　;质量是医院的水平、档次、形象、声誉、认可、资本和效益，是前人努力和奋斗的结晶，需要一代代传承、光大和提高。质量是水平和的综合体现。是医院的生命，没有质量就没有安全，没有安全就有纠纷。;参加首届西海岸医疗论坛的相关医疗机构工作人员表示，

　　据介绍，预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程，需要医务人员从细节、环节和过程入手，严格遵守医疗规程，认真履行各项义务，全面维护患方权益。以培训为基础，培训的目的是警钟长鸣，提高医疗风险意识，确保医疗工作依法、规范、科学有序，维护医院、医务人员和患方的合法权益。医务人员应具备的意识。同时医护人员应该遵守诊疗常规，履行告知义务，完善签字手续，规范书写病历，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

　　;医疗安全的中心任务坚持从源头、环节和过程防范，努力减少或消除医疗安全隐患;妥善处理医疗纠纷，使医疗纠纷的预防和处理工作纳入依法、科学、规范、有序的轨道。;与会专家表示。

　　　三、医疗纠纷的处理

　　1、医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作，以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时，当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书，科主任签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员处理。

　　2、医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员接到报告后，应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实，得出初步结论，同时封存有关的病历资料及相关物品，将情况如实向本医疗机构的负责人报告，向家属通报、解释，并组织力量维护工作秩序。

　　3.、较为复杂的医疗纠纷由医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者通报、解释。

　　4、医疗纠纷发生后需市卫生局出面协调解决的，由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书，院长或分管院长签字后，委托市卫生局处理，具体由市卫生局医政科负责。

　　三、医疗纠纷的违约有哪些承担方式

　　1、赔偿损失。赔偿损失是承担违约最主要的形式。第一百一十二条规定，当事人违反合同的赔偿，应当相当于另一方因此所受到的损失。第113条也做了相关规定。

　　赔偿损失的范围包括直接损失和间接损失。直接损失是指患者因医疗机构的违约行为所造成的财产实际减少，如患者因医疗损害而导致的医疗费用的支出，延长住院时间所多支出的费用；间接损失是指可得到利益的损失，即在合同得到履行时，患者本可以得到的利益由于医疗机构的违约而没有得到，从而受到的财产损失，如患者的误工费，生前被抚养人的生活费等。不论是直接损害还是间接损失，只要是由于医疗机构违约行为造成的，患者都有权要求赔偿。

　　2、继续履行。继续履行是指医疗机构在不履行合同时，患者有权要求法院强制医疗机构按合同规定的标的履行义务，而不得以支付违约金和赔偿金的办法代替履行。此方式原来也称为实际履行，从目前合同法以及医疗服务市场的发展趋势看，只要医疗服务市场是开放的，也即患者在任一家医院都能够得到诊治的情况下，继续履行作为一种违约救济方式，都适用将进一步受到限制。

　　以上是为您整理的关于防范医疗纠纷的8项措施的内容，防范医疗纠纷的8项常见措施包括严格依法行医、提高医疗质量、提高服务质量、遵守医疗规范、履行告知义务、加强医患沟通、尊重患者选择、强化行风建设。如有其它疑问，欢迎向网站发布法律咨询。

最新卫生局医疗纠纷处理程序

　　医生和患者之间有时候也会发生各种各样的纠纷。此时，最好的处理方式就是理智协商，如果协商不了，就需要法律的介入进行处理。因此，就将关于;最新卫生局医疗纠纷处理程序;这一问题进行具体的介绍，希望对您有一定的帮助。

　　一、最新卫生局医疗纠纷处理程序

　　１、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

　　２、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。

　　３、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

　　调查病人及家属。

　　调查有关当事人主要是被投诉人员。

　　调查旁观人员。

　　查阅有关医疗文书等资料。

　　进行技术咨询。

　　为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。

　　４、熟悉有关法规和制度。

　　５、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

　　６、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

　　７、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

　　８、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

　　９、如纠纷仍未能解决，则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。

　　10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

　　11、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸县区级法院，由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结果不服，可诉诸更高一级法院。

　　12、根据法院判决结果作出相应处理。

　　二、医疗纠纷处理原则是什么

　　１、过错原则，是指以行为人主观上有过错为承担民事的充要条件，即行为人仅在有过错的情况下，才承担民事，没有过错就不承担民事。在过错下，对侵权行为实行;谁主张，谁举证;的原则。受害人有义务举出相应证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿的范围产生影响。

　　２、推定过错，是指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权。推定过错，仍以过错作为承担的基础，因而它并不是一项独立的归责原则，只是过错原则的一种特殊方式。对这类侵权行为，举证的分配一般采取;举证倒置;，但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。

　　三、医疗纠纷处理程序之调解

　　首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下：

　　１、医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。

　　２、调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。如果纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，根据司法鉴定结果走法律程序进行处理。

　　以上就是今天关于;最新卫生局医疗纠纷处理程序;这一问题的全部介绍。首先，介绍的是最新卫生局医疗纠纷处理程序，然后，又介绍了医疗纠纷处理原则是什么。最后，还向大家介绍了医疗纠纷处理程序之调解。感谢您的认真阅读。